Pastikan Pelayanan SIM Berjalan Sesuai Ketentuan, Kasat Lantas Polresta Mataram Pantau Pengurusan SIM

Mataram NTB - Untuk memastikan pelayanan dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Mapolresta Mataram, Kasat Lantas Polresta Mataram turun langsung mengecek serta memantau petugas yang sedang melayani masyarakat yang hendak mengajukan pembuatan SIM baik baru maupun perpanjangan di Ruang pembuatan SIM Polresta Mataram, (07/06/2023).

Kasat Lantas Kompol Bowo Tri Handoko SE SIK., usai kegiatan pemantauan mengatakan bahwa pihaknya telah menerima arahan langsung dari Kapolresta untuk bagaimana petugas melayani masyarakat dengan tulus dan  memberikan pelayanan sepenuh hati dan profesionalisme.

Baca juga: Menteri Kumham RI Smpaikan Empat Pesan Pada Pejabat Kumham Dalam Acara Pelantikan

Ia menegaskan pentingnya pelayanan yang tulus dalam proses pelayanan perpanjangan atau pengurusan SIM baru, oleh karenanya ia menekankan bahwa setiap anggota Satlantas harus bersikap ramah serta responsif terhadap setiap kebutuhan masyarakat yang datang.

"Sebagai pelayan masyarakat, kita harus mampu memberikan pelayanan yang tulus dan ramah. Kita harus mengerti betapa berharganya waktu dan kebutuhan masyarakat dalam pengurusan SIM ", ungkapnya 

Baca juga: Mentan SYL Raih Gelar Profesor, Rektor UNM: Sosok yang Piawai dan Sangat Luar Biasa Sebagai Tokoh Nasional

" Jadi, saya berharap anggota Satlantas dapat memberikan pengalaman yang baik bagi masyarakat ", tambahnya 

Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan kenyamanan bagi masyarakat, Polresta Mataram juga telah mengadakan beberapa perubahan dalam sistem pelayanan SIM. Hal ini bertujuan untuk mengurangi waktu antri dan mempercepat proses pengurusan SIM.

Baca juga: The Domino’s Effect: Domino’s Pizza Indonesia bersama Capillary Technologies Raih The International Loyalty Awards 2022

Masyarakat yang akan mengurus SIM diharapkan membawa persyaratan yang lengkap dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dengan begitu, proses pengurusan SIM dapat berjalan lebih lancar dan cepat.

Pihaknya berharap bahwa melalui upaya ini, pelayanan SIM di Polresta Mataram dapat semakin meningkat dan memberikan kepuasan kepada masyarakat, Polresta  berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang tulus dan profesional kepada masyarakat Kota Mataram.

Baca juga: Masuk Dalam 30 Peserta terbaik, Kota Mataram Raih Penghargaan ke-tiga Kalinya

Kedepannya, Sat Lantas Polresta Mataram berencana untuk menggelar program edukasi mengenai keselamatan berlalu lintas dan pentingnya memiliki SIM yang valid, bertujuan masyarakat semakin sadar akan pentingnya tertib berlalu dan kepemilikan SIM", pungkasnya. (Adb)

Baca juga: Lagi, Layanan Publik Kemenkumham Diapresiasi Menpan RB